Amaya Toman Boshqa narsalar qatorida, Apple har doim o'zi boradigan har bir qadamni diqqat bilan o'ylab ko'rishga urinishi bilan mashhur. Uning rahbariyati, shuningdek, ko'pincha mijozlar va ularning fikrlari haqida qayg'urishini eshitishga imkon beradi, shuning uchun Cupertino kompaniyasi ham o'z PR-ni puxtalik bilan qurmoqda. Biroq, bu yo'nalishda har doim ham muvaffaqiyatli emas. Bunga misol qilib, Apple birinchi iPhone sotuvga chiqqanidan ko'p o'tmay uning narxini tubdan pasaytirishga qaror qilganini keltirish mumkin.
Bo'lishi mumkin sizni qiziqtiradi
Ilk bor iPhone taqdimoti Apple va uning mijozlari uchun katta va muhim voqea bo'ldi. Apple kompaniyasining ko'plab fidoyi muxlislari Cupertino kompaniyasining ustaxonasidan birinchi smartfonga katta mablag' sarflashdan tortinmadilar. Biroq, ularning hayratlanarli tomoni shundaki, Apple birinchi iPhone-ni ishga tushirilgandan bir necha oy o'tgach sezilarli darajada arzonlashtirdi.
O'sha paytda yuqorida aytib o'tilgan chegirma mavzusi 8 Gb xotiraga ega model edi, Apple o'sha paytda o'zining birinchi iPhone ning 4 Gb versiyasi bilan butunlay xayrlashdi, shuningdek, ushbu variantning qolgan zaxiralari narxini pasaytirdi. chegirmadan keyin 299 dollargacha tushib ketdi. 8 Gb variantning narxi ikki yuz dollarga tushdi - dastlabki 599 dan 399 gacha - bu, albatta, ahamiyatsiz chegirma emas. Albatta, shu paytgacha iPhone sotib olishga taraddud ko‘rgan mijozlar hayajonda bo‘lgan bo‘lsa, iPhone sotuvga chiqqanidan so‘ng darhol sotib olgan foydalanuvchilar norozi bo‘lganini tushunish mumkin. Albatta, bu shubhali PR harakatiga to'g'ri javob uzoq davom etmadi.
Birinchi iPhone-ni boshidanoq sotib olgan foydalanuvchilarning arzimas qismi Apple-ning ashaddiy muxlislari bo'lib, ular o'zlarining sevimli kompaniyasini qo'llab-quvvatlaganlar, masalan, Stiv Djobs yo'qligida ham, u unchalik yaxshi ishlamagan paytda ham. Ushbu mijozlarga qo'shimcha ravishda, turli tahlilchilar birinchi iPhone narxining pasayishi uning sotuvi Apple kutganidek rivojlanmayotganini ko'rsatishi mumkinligini aytishdi - Apple bir million iPhone sotilgani bilan maqtanganida, bu taxmin noto'g'ri ekanligi isbotlandi. .
Apple rahbariyati chegirma ba'zi mijozlar o'rtasida shov-shuvga sabab bo'lganini payqagach, ular PR qo'pol xatosini darhol tuzatishga qaror qilishdi. G'azablangan muxlislarning yuzlab elektron xatlariga javoban Stiv Jobs birinchi iPhone-ni original narxda sotib olgan har bir kishiga 100 dollar kredit taklif qildi. Garchi bu harakat chegirmaning to'liq miqdoriga mos kelmasa-da, Apple hech bo'lmaganda o'z obro'sini biroz yaxshiladi.
