Olma tanlagich Matbuot xabari: Agar siz uyali aloqa operatorlari ba'zan sizga mijozga o'xshab munosabatda bo'lmasliklarini, muhim o'zgarishlarni sizdan yashirishlarini, sizning roziligingizsiz raqobatchiga ketishingizni asossiz ravishda uzaytirishlarini va shartnomani avtomatik ravishda uzaytirishlarini his qilsangiz, ular sizni xursand qiladilar. Bunday xulq-atvorga ega bo'lish, u bir marta va butunlay tugadi. Prezident o‘z imzosi bilan mobil aloqa foydalanuvchilari uchun yanada ko‘proq huquq va himoyani ta’kidladi.
Ko'p muhokama qilingan qimmat mobil ma'lumotlar va yuqori rouming narxlaridan keyin mobil bozorning boshqa mavzulari paydo bo'ladi. Uyali aloqa operatorlarining ayrim xatti-harakatlari nafaqat Chexiya telekommunikatsiya idorasiga, balki siyosatchilarga ham yoqmadi, shuning uchun “Elektron aloqalar to‘g‘risida”gi qonunga adolatsiz harakatlarga chek qo‘yishi kerak bo‘lgan o‘zgartirish kiritildi.
Yangi qonunchilik mobil bozorga olib keladigan 3 ta muhim o'zgarishlar
"Elektron aloqalar to'g'risida"gi qonunga kiritilgan o'zgartirish ko'plab o'zgarishlarni keltirib chiqaradi, lekin birinchi navbatda u mobil bozorda mijozlarning mavqeini mustahkamlashi kerak. Va biz ko'radigan uchta eng katta yangilik nima?
- Raqobatga o'tish osonroq va tezroq bo'ladi
Ular hali ham bor ekan uyali aloqa operatorlari telefon raqamini 42 kungacha o'tkazish, qonunga o'zgartirish kuchga kirishi bilanoq, kerak 10 kun ichida butun transferni bajaring. Bu operatorlar gunoh qilgan uzoq ogohlantirish davri edi, ular mijozlar yangi provayderdan xizmatlarni bir oydan ko'proq kutishni istamasliklarini bilishardi va shuning uchun ular o'zlarining eski operatorlari bilan qolishni afzal ko'rishdi.
- Hech kim sizning shartnomangizni avtomatik ravishda yangilamaydi
Agar siz vaqti-vaqti bilan sizning roziligingizsiz uzaytirilgan muddatli shartnoma shaklida yoqimsiz ajablanib olgan bo'lsangiz, unda siz boshqa bunday xatti-harakatlarga duch kelmaysiz. Hozirgacha operatorlar sizga qo'ng'iroq qilishlari kifoya edi oylik bayonotda shartnomaning tugashi to'g'risida xabar berish, afsuski, ko'pchilik nozik nashrni e'tiborsiz qoldirdi. Shartnomani bekor qilish yoki yangilash haqida izoh bermagan mijozlar uchun bu shunday edi avtomatik ravishda rozi bo'lgan deb hisoblanadi.
Bugungi kunda nafaqat klassik operatorlar, masalan, O2, T-Mobile a Vodafone, balki virtual provayderlar ham o'z mijozlaridan kerak isbotlangan rozilikni olish shartnomani uzaytirish. Agar bu sodir bo'lmasa, sodir bo'ladi shartnomani ma'lum muddatdan noma'lum muddatga o'zgartirish.
- Shartlardagi har qanday o'zgarishlar to'g'risida o'z vaqtida xabardor qilinadi
Oxirgi, uchinchi, yaxshi tomonga sezilarli o'zgarish shundan iboratki, operatorlar endi mijozlarni biznes sharoitlari bilan bog'liq o'zgarishlar haqida doimo xabardor qilishlari kerak. Xuddi o'sha payt har bir o'zgarish bilan mijozlar shartnomani bekor qilishlari mumkin. Afsuski, hozirgacha bunday bo'lmagan.
Shartnomada jiddiy o'zgarishlar yuz bergan taqdirdagina mijozlar shartnomadan voz kechishlari mumkin edi. Afsuski uyali aloqa operatorlari uchun "asosiylik" ma'nosi boshqacha, iste'molchilar uchun esa boshqacha edi. Bularning barchasi sudga olib keldi, qachonki kompaniya O2 o'z mijozlariga oldindan to'langan ma'lumotlar hajmi tugagandan so'ng ularning mobil interneti butunlay o'chirilishi haqida xabar bermadi. Bu holat mobil aloqa bozori uchun so‘nggi tomchi bo‘ldi, shuning uchun Chexiya telekommunikatsiya boshqarmasi operatorni 6 000 000 CZK miqdorida jarimaga tortdi. Shu bilan birga, qonunga ham o'zgartirishlar kiritildi.
