Filip Novotniy Umuman olganda, reklama va marketing sohasida Apple ko'pincha biznesdagi eng yaxshilaridan biri sifatida namoyon bo'ladi va ko'pincha undan tashqarida. Biroq, ma'lum bo'lishicha, Apple kompaniyasining TBWAMedia Arts Lab reklama agentligi bilan afsonaviy hamkorligi so'nggi oylarda jiddiy yoriqlarga uchragan. Apple marketing bo'limi boshlig'i Fil Shiller agentlik natijalaridan umuman qoniqmadi va g'azablandi...
Noxush fakt Apple va Samsung o‘rtasida davom etayotgan huquqiy nizoda ma’lum bo‘ldi, unda Janubiy Koreya kompaniyasi Shiller TBWAMedia Arts Lab vakillari bilan almashgan haqiqiy elektron xatlarni taqdim etdi.
Kaliforniyada joylashgan Mac va iPhone ishlab chiqaruvchisi uchun bir nechta mashhur reklamalarni ishlab chiqargan Apple va reklama agentligi o'rtasidagi munosabatlar o'tgan yilning boshida yomonlashgan. O'shanda u keldi Wall Street Journal sarlavhali maqola bilan “Apple Samsung hisobiga o‘zini yo‘qotdimi?” (asl nusxada "Apple Samsungga o'z imkoniyatlarini yo'qotdimi?"). Uning mazmuni shuni ko'rsatdiki, zikr etilgan kompaniyalar o'rtasidagi hamkorlik avvalgidek samarali bo'lmasligi mumkin.
Quyida ilova qilingan yozishmalarda ko'rsatilgandek, hatto Apple bilan ko'p yillar davomida ishlagan va uning mahsuloti va strategiyasini boshqalar kabi biladigan reklama agentligining o'zi ham jurnalistlarning Apple bilan ish yomonlashayotgani haqidagi mashhur ritorikasiga ergashgan. 2013 yil o'z vakillari tomonidan Kaliforniya kompaniyasi bankrotlik yoqasida bo'lgan 1997 yil bilan solishtirildi, bu haqda o'tgan yil haqida gapirib bo'lmaydi. Shuning uchun Fil Shiller juda jahli chiqdi.
25 yil 2013 yanvar Filipp Shiller
Buni o'z foydamizga aylantirish uchun ko'p ish qilishimiz kerak...
http://online.wsj.com/article/SB10001424127887323854904578264090074879024.html
Apple Samsungga o'zini yo'qotdimi?
Ian Sherr va Evan Ramstad tomonidan
Mana TBWA marketing agentligining keng qamrovli javobi. Uning ijrochi direktori Jeyms Vinsent iPhone reklamasi muammosini Apple 1997 yilda duch kelgan mushkul ahvolga qiyoslaydi. Vinsentning elektron pochta xabarlarini tahrirlash tomoni ham diqqatga sazovordir.
fil,
Gaplaringa qo'shilaman. biz ham shunday his qilamiz. bu vaqtda tanqid qilish joyida ekanligini to'liq tushunamiz. turli holatlarning toshqinlari olma haqida haqiqatan ham salbiy nur sochadi.
So'nggi bir necha kun ichida biz kattaroq g'oyalar ustida ishlay boshladik, bu erda reklama narsalarni yaxshi tomonga o'zgartirishga yordam beradi, ayniqsa kompaniyaning katta rejasi doirasida ishlasak.
Biz oldimizda turgan ulkan muammoga javob berish uchun kelgusi haftalarda ishimizga bir qancha tub o'zgarishlar kiritishni taklif qilmoqchimiz.
biz 3 ta katta sohani muhokama qilishimiz kerak..
1. Bizning kompaniyamiz bo'ylab javob:
ko'rinib turibdiki, olma haqidagi savollar turli darajalarda mavjud va ular shunday taqdim etiladi. ularning eng kattasi ..
a) jamiyatning xulq-atvori - o'zimizni qanday tutishimiz kerak? (da'volar, Xitoy/AQSh ishlab chiqarish, haddan tashqari boylik, dividendlar)
b) mahsulot yo'l xaritasi - keyingi innovatsiyamiz nima? .. (kattaroq displeylar, yangi dasturiy ta'minot ko'rinishi, xaritalar, mahsulot tsikllari)
c) reklama - suhbatni o'zgartirish? (iPhone 5 ning farqi, raqobatga yondashuv, olma brendining pasayishi)
d) savdo yondashuvi - yangi taktikalar? (operatorlardan foydalanish, do'konda, sotuvchilar uchun mukofotlar, chakana savdo strategiyasi)
biz bu hafta uchun antenna-gate holatida bo'lgani kabi inqirozli yig'ilishni chaqirishni taklif qilmoqchimiz. balki marcom o'rniga ishlaydi (marketing kommunikatsiyalari mavzusidagi navbatdagi uchrashuv), Tim, Joni, Keti, Xiroki va siz u erda bo'lishi kerak deb o'ylagan boshqa odamlar bilan birga.
Elena bu hafta o'z jamoalariga keyingi uchrashuv oldidan olma brendining jozibadorligiga tahdid soladigan barcha jihatlarni o'ylab ko'rishni buyurdi. muammolar va ularning yechimlari haqida keng muhokamani boshlash uchun yig'ilishdan oldin ham hamma narsani ko'proq muhokama qilishimiz mumkin.
2. katta g‘oyalar bilan tajriba o‘tkazishning yangi usuli
biz bu holat 1997 yilga juda o'xshashligini tushunamiz, ma'noda reklama olmaga yordam berishi kerak. Biz buni tushunamiz va bu katta imkoniyatdan xursandmiz.
Aftidan, zamon g‘oyalar bilan tajriba o‘tkazishning yanada ochiq va inklyuziv usullarini talab qilmoqda. Rostini aytsam, marcomning boshqaruv uslubi ba'zan bizni to'g'ri deb hisoblagan g'oyalarni sinab ko'rishga imkon bermaydi. Bizda butun brend darajasida ikkita juda katta g'oya bor, biz ularni sinab ko'rishni juda xohlaymiz, lekin ular haqida faqat marcomda gapirish mumkin emas. shunchaki ularga darhol kirish kerak. Bu bir oz nike modeliga o'xshaydi, ular bir nechta narsalarni qiladilar va shundan keyingina ular nima qilishlarini tanlashadi. Menimcha, ayni paytda aynan shu narsa zarur.
lekin shu bilan birga, marcom asta-sekin asos qilib olinadigan umumiy taktikani yaxshiroq tushunish uchun mahsulot taqvimida bevosita taqdim etadigan pozitsiyalarimiz va strategiyalarimizni shakllantirishni kuchaytirishi kerakligiga rozimiz.
3. mini-markomning navbatdagi uchrashuvi
Biz kampaniyalarni va ayniqsa operatorlar bilan muzokaralarni muvofiqlashtirishimiz uchun jamoamiz va Hiroki jamoasi o'rtasida muntazam uchrashuvni joriy qilish kerak, deb o'ylaymiz va keyin biz barcha olma medialarida to'g'ri ishlaydigan kampaniyalarni yaratamiz. Shunday qilib, agar biz kampaniya uchun bitta g'oyaga kelishib olsak, masalan, "odamlar o'z iPhone-larini yaxshi ko'radilar", apple.com dan chakana savdogacha bo'lgan barcha Apple ommaviy axborot vositalari kampaniyaning turli qismlarini o'z zimmasiga oladi va Xirokining mac va boshqalarni eslatishiga o'xshash individual dalillarni yaratadi. kompyuter kampaniyasi va "Mac oling".
TBWA 1997-yildan keyin Apple marketing strategiyasiga katta o'zgarishlar kiritishni taklif qilsa-da, Fil Shiller bu harakatga qo'shilmaydi. Ular mahsulot bilan bog'liq muammo emas, balki ularni to'g'ri reklama qilishda juda muvaffaqiyatli kompaniyani ko'radilar.
26 yil 2013 yanvar Filipp Shiller
Sizning javobingiz meni juda hayratda qoldirdi.
Oxirgi Marcomda biz iPhone 5 ning taqdimot videosini namoyish etdik va raqobatchining mahsulot marketingi haqidagi taqdimotni tingladik. Biz iPhone-ning mahsulot sifatidagi va uning keyingi savdodagi muvaffaqiyati odamlar o'ylagandan ko'ra yaxshiroq ekanligini muhokama qildik. Sof marketing narsalari.
Apple kompaniyasini tubdan boshqacha tarzda ishga tushirish haqidagi taklifingiz hayratlanarli javobdir. Bundan tashqari, Markomga hali aytishga harakat qilmagan g'oyalaringizga pul sarflash uchun sizga ko'proq imkoniyat beramiz degan taklif juda g'alati. Biz har hafta o'zimizga kerak bo'lgan narsani muhokama qilish uchun uchrashamiz, biz sizni mazmuni yoki muhokama usulida hech qanday tarzda cheklamaymiz, hatto kun bo'yi uchrashuvlar uchun ish joyingizga boramiz.
Bu 1997 yil emas. Hozirgi holat unga o'xshamaydi. 1997 yilda Apple reklama qiladigan mahsulotlar yo'q edi. Bizning kompaniyamiz shu qadar kam daromad keltirayotgan ediki, u 6 oy ichida bankrot bo'lishi mumkin edi. Bu o'layotgan, yolg'iz Apple edi, uni qayta ishga tushirish bir necha yil davom etadi. U eng yaxshi mahsulotlarga ega, smartfon va planshetlar bozorini yaratuvchi hamda kontent va dasturiy ta'minotni tarqatish bo'yicha yetakchi bo'lgan dunyodagi eng muvaffaqiyatli texnologiya kompaniyasi emas edi. Bu hamma nusxa ko'chirish va raqobatlashmoqchi bo'lgan kompaniya emas edi.
Ha, hayratdaman. Bu Apple ichidagi va tashqarisidagilar faxrlanadigan ajoyib iPhone va iPad reklamalarini yaratish yo'liga o'xshamaydi. Bu bizdan talab qilinadigan narsa.
Ushbu suhbatda biz Fil Shillerni misli ko'rilmagan rolda ko'ramiz; biz Apple kompaniyasining marketing boshlig'ini faqat yangi mahsulotlar taqdimotlaridan bilamiz, u yerda u o'z kompaniyasining o'tmishdagi va kelajakdagi muvaffaqiyatlarini tabassum bilan taqdim etadi va Apple yangiligiga ishonmaydiganlarni masxara qiladi. Hatto Jeyms Vinsent ham uning keskin munosabatidan hayratda qoldi:
phile va jamoa,
Iltimos, kechirimimni qabul qiling. bu haqiqatan ham mening niyatim emas edi. Men sizning elektron pochtangizni yana bir bor o'qib chiqdim va nima uchun bunday his qilayotganingizni tushundim.
Men sizning marcom haqidagi kengroq savolingizga javob berishga harakat qilardim, bu yordam berishi mumkin bo'lgan yangi ish usullarini ko'ryapmanmi, shuning uchun men bir nechta takliflarni berdim va mijozlarga ta'sir qiladigan barcha jihatlarni ko'rib chiqdim, shunda biz muvofiqlashtirilgan tarzda yaratishimiz mumkin. , xuddi Mac va kompyuterda bo'lgani kabi. Men buni Apple-ning o'zini tanqid qilish deb aytmadim.
biz bu boradagi mas'uliyatimizni to'liq anglaymiz. biz olma va uning ajoyib mahsulotlari uchun ajoyib reklamalarni yaratadigan ishimizning bir qismi uchun 100% javobgarlikni his qilamiz. Siz o'tgan hafta marcom-da taqdim etgan iPhone 5 brifingi juda foydali bo'ldi va bizning jamoalarimiz ushbu hafta oxirida bevosita brifingdan ilhomlangan bir qator jihatlar ustida ishlamoqda.
Tan olamanki, mening munosabatim haddan tashqari oshirilgan va hech narsaga yordam bermagan. Men afsusdaman.
"Marcom" uchrashuvlaridan biridan so'ng, Fil Shiller iPadning marketing muvaffaqiyatini maqtaydi, lekin u raqobatchi Samsung uchun ham yaxshi so'z bor. Uning so'zlariga ko'ra, Koreya kompaniyasining mahsulotlari yomonroq, ammo oxirgi paytlarda u reklama bilan mukammal shug'ullangan.
Jeyms,
kecha biz iPad marketingida yaxshi muvaffaqiyatga erishdik. Bu iPhone uchun yomon.
Sizning jamoangiz tez-tez chuqur tahlillar, rag'batlantiruvchi brifinglar va ajoyib ijodiy ishlar bilan chiqadi, bu bizni to'g'ri yo'lda ekanligimizni his qiladi. Afsuski, iPhone haqida ham xuddi shunday fikrdaman deb ayta olmayman.
Bugun Superbowl oldidan Samsungning televizor reklamasini tomosha qilayotgan edim. U haqiqatan ham yaxshi va men bunga yordam bera olmayman - bu bolalar (xuddi to'g'ri vaqtda kerakli joyda bo'lgan sportchi kabi) bu erda iPhone marketingi bilan kurashayotganimizni bilishadi. Bu achinarli, chunki bizda ulardan ancha yaxshi mahsulotlar bor.
Ehtimol siz boshqacha his qilasiz. Agar bu yordam bersa, bir-birimizga yana qo'ng'iroq qilishimiz kerak. Agar bu yordam beradigan bo'lsa, keyingi hafta sizga ham kelishimiz mumkin.
Biz nimanidir tubdan o'zgartirishimiz kerak. Va tezda.
Phil
Men Filning munosabatini tushunaman. Reklamadagi yigit nima haqida gapirayotgani meni ham hayratga soldi. Aks holda, shuni aytishim kerakki, suddan sizib chiqqan elektron pochta xabarlari va Apple'dan sizib chiqishlar umuman yaxshi xizmat qilmaydi.