Ondrey Xolzman Yil boshida Apple yangi Yevropa ko'rsatmalariga muvofiq taklif qildi foydalanuvchilarga Evropa Ittifoqi davlatlaridan iTunes va App Store do'konida kontent sotib olingandan keyin ikki hafta ichida sabab ko'rsatmasdan pulni qaytarishni so'rash imkoniyati. Ammo bu tizimni suiiste'mol qilish mumkin emas, ishlab chiquvchilar tashvishlanmasligi kerak.
Kaliforniya kompaniyasi hamma narsani jimgina qildi va uning shartlarini yangilash haqida izoh bermadi. Faqat ularda "buyurtmani bekor qilishga qaror qilsangiz, to'lov tasdiqlovini olganingizdan keyin 14 kun ichida, hatto sabab ko'rsatmasdan ham buni amalga oshirishingiz mumkin" deb yangi aytilgan.
Foydalanuvchilar ushbu tizimni suiiste'mol qila olmasligi, ya'ni pullik o'yinlar va ilovalarni yuklab olishi va 14 kundan keyin ularni qaytarishi mumkin emasligi haqida darhol taxminlar paydo bo'ldi. Bundan tashqari, ba'zi foydalanuvchilar buni allaqachon sinab ko'rishgan. Natija? Apple sizni buyurtmani bekor qilish imkoniyatidan mahrum qiladi.
Jurnal iDownloadBlog yozadi taxminan 40 dollarga bir nechta ilovalarni sotib olgan, ularni ikki hafta davomida ishlatib, so‘ng Apple’dan pulni qaytarishni so‘ragan noma’lum foydalanuvchi tajribasi haqida. Apple muhandislari bu amaliyotni payqab qo'yishdan oldin u Cupertinodan 25 dollar oldi.
Boshqa xaridlar paytida foydalanuvchi allaqachon ogohlantirish olgan (ilovadagi rasmda), u ilovani yuklab olgandan so'ng, pulni qaytarishni talab qila olmaydi.
Evropa Ittifoqining yangi direktivasiga ko'ra, Apple onlayn xaridlar bo'yicha shikoyatlarga ruxsat berishga majbur bo'lmasa-da, agar buni qilmasa, foydalanuvchini bu haqda xabardor qilishi kerak. Biroq, Kaliforniya kompaniyasi yanada ochiqroq yondashuvni tanladi va dastlab har bir kishiga iTunes yoki App Store dagi kontentdan sababsiz shikoyat qilish imkonini beradi. Foydalanuvchi ushbu opsiyadan suiiste'mol qila boshlagach, u bloklanadi (Apple direktiva talablariga javob beradigan eslatmani ko'ring).
Qonuniyga o'xshayapti
Yuklab olgan, ehtimol xatolik tufayli, lekin foydalanmagan ilovalarga daʼvo qilinishi mumkinligini toʻgʻri tushundimmi? Agar shunday bo'lsa, bu menga juda adolatli ko'rinadi.
U tushunmadi, ilovani odatdagidek ishlatish mumkin va keyin unga qaytariladi.
Nima to'g'ri yoki noto'g'riligi haqida bahslashmasdan, yoki qonunlar Apple'ga taalluqli emas, yoki bu "agar siz tovar haqida shikoyat qila olasizmi yoki yo'qmi, bu sotuvchining ixtiyorida va u sizga aytishi kerak" degan tahrirdagi qonun. IMHO axlat - lekin afsuski, Irlandiyada, masalan, xuddi shunday, tsivilizatsiyalashgan dunyoda 2 yoki 3 yil kafolatlangan narsa, Irlandiyada bu rahmdillik bilan bir hafta yoki bir oy." - va ular Evropa Ittifoqida.
Haqiqatan ham "nomsiz" so'zida ikkita "n" bormi? Men turtmoqchi emasman, shunchaki qiziqaman.
U yozmaydi, tuzatilgan.
Va eng katta hazil shuki, ular sizning pulingizni qaytarib berishsa ham, arizangiz sizda qoladi :D
va protsedura haqida maslahat bera olasizmi?