Devid Xanak Bu yil Apple shaxsiy kompyuterlar va planshetlar sohasida mijozlar ehtiyojini qondirish reytingida yana bir bor ustunlik qildi. Bu so'nggi yillardagi ajoyib natijalardan kelib chiqadi va foydalanuvchilar o'z mahsulotlaridan juda qoniqishlarini yana bir bor tasdiqlaydi - garchi ko'plab Internet munozaralariga ko'ra, bu mutlaqo teskari bo'lishi kerak.
Bo'lishi mumkin sizni qiziqtiradi
Amaya Toman Amerikaga ko'ra Mijozlarning qoniqish indeksi Apple shaxsiy kompyuterlar va planshetlar bilan mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha reytingda yetakchilik qilishda davom etmoqda. Keng qamrovli so'rovda Apple o'tgan yilgi natijaga mos keladigan umumiy 83 ball to'pladi. Shu tariqa u Amazonni bir pog‘onaga ortda qoldirdi va reytingdan sal oldinda. Alohida kompaniyalarning pozitsiyasini o'tgan yil bilan taqqoslash bilan quyida topishingiz mumkin.
ACSI natijalariga ko'ra, Apple qurilmalari dizayndan tortib funksiyalari, foydalanish qulayligi, mavjud ilovalar, ovoz va tasvir sifati va boshqa ko'plab o'lchovlar bo'yicha eng yaxshi baholangan. So'rovda qamrab olingan mahsulotlarning aksariyati mahsulot qatorini yangilash uchun mo'ljallangan bo'lsa ham, Apple ajoyib reytingga erishdi. To‘g‘rida toifalar bo‘yicha qoniqish darajasi bo‘yicha foydalanuvchilar eng ko‘p ish stoli kompyuterlari, undan keyin planshetlar va oxirgi o‘rinni noutbuklar egallagan.
Bular asosan Mac va MacBook’lar, shuningdek, iPad’lardir. Bu qurilmalarning barchasi yil oxirigacha vorislarni olishlari kerak. ACSI so'rovida taxminan 250 XNUMX mijoz ishtirok etdi, shuning uchun u juda munosib indikativ qiymatga ega bo'lishi kerak. Boshqa tomondan, shuni ta'kidlash kerakki, amerikalik mijoz, masalan, Apple mahsulotlari bilan biroz yaxshiroq tajribaga ega bo'lishi mumkin, ayniqsa, boshqa bozorlarda va boshqa mamlakatlarda mavjud bo'lmagan ba'zi xususiyatlar tufayli. Natijalarni atrof-muhitimizga "o'tkazmoqchi" bo'lsak, buni hisobga olish kerak. Hali ham bu erda mavjud bo'lmagan nisbatan ko'p xizmatlar mavjud (Apple Pay, Apple News va boshqalar).
